1. Validità

Per tutte le offerte, gli ordini, le consegne e i servizi del Softplus Health Le seguenti condizioni generali si applicano esclusivamente a tutte le transazioni tra AG e AG. Modifiche e accordi integrativi sono validi solo se espressamente concordati da AG. Softplus Health AG ha confermato per iscritto.

2. consegna

Sono vincolanti solo le date confermate per iscritto. In caso di ritardi, il cliente dovrà... Softplus Health Alla società deve essere concesso un termine ragionevole di almeno due settimane per l'adempimento successivo. Adempito Softplus Health Se la AG non effettua la consegna entro la scadenza di questo termine di grazia, il cliente può, a condizione che lo dichiari entro tre giorni, rinunciare all'adempimento successivo o recedere dal contratto. Softplus Health AG è in ritardo con la consegna o la consegna è ritardata per Softplus Health Se la prestazione da parte dell'AG è impossibile, è escluso il risarcimento dei danni indiretti, a meno che il ritardo o l'impossibilità non siano dovuti a una violazione gravemente negligente o intenzionale del contratto da parte Softplus Health AG. Sono consentite consegne parziali. Se sorgono ostacoli che esulano dal controllo di Softplus Health Se la società non è in grado di adempiere ai propri obblighi (calamità naturali, mobilitazioni, incidenti, gravi interruzioni operative, consegne ritardate o difettose, misure ufficiali, ecc.), può recedere dal contratto senza incorrere in alcuna responsabilità per danni.

3. Servizio di garanzia

Softplus Health AG sottolinea espressamente che, secondo lo stato attuale della tecnologia, non è possibile sviluppare programmi per computer che funzionino in modo impeccabile in tutte le condizioni immaginabili. Questo è oggetto di qualsiasi garanzia da parte di Softplus Health AG è un software generalmente utilizzabile in conformità alla descrizione del programma. Salvo espressa garanzia scritta, AG non si assume alcuna responsabilità. Softplus Health AG non fornisce alcuna garanzia in merito alla compatibilità del software fornito con altri programmi o componenti hardware. Oltre alle condizioni qui elencate, si applicano i termini di licenza inclusi nei rispettivi pacchetti di programmi. Aprendo la confezione sigillata del disco, si accettano i termini di licenza. Non sono possibili resi o sostituzioni successive con altri prodotti. Il destinatario è l'unico responsabile del corretto utilizzo e del backup dei dati. Responsabilità di Softplus Health È esclusa la responsabilità per danni derivanti dall'uso di un programma o di un dispositivo, a meno che il danno non sia dovuto a una violazione intenzionale o gravemente negligente del contratto da parte di Softplus Health Ciò è attribuibile all'AG. È evidente nei prodotti per i quali Softplus Health AG è responsabile per i diritti di garanzia; i difetti devono essere segnalati immediatamente entro il periodo di garanzia. Softplus Health AG sarà segnalato. La garanzia di Softplus Health AG si limita, a sua discrezione, alla sostituzione o alla riparazione. Softplus Health AG ha inoltre il diritto di cedere l'obbligo di garanzia per i prodotti di terzi ai rispettivi rivenditori/fornitori.

4. Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di trasferire tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto a terzi o di cedere il contratto ad altre società. Il cliente acconsente alla divulgazione dei suoi dati personali alla nuova parte contraente nell'ambito del trasferimento o della cessione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali. Il cliente sarà informato tempestivamente per iscritto di qualsiasi trasferimento o cessione del contratto. In caso di trasferimento o cessione del contratto, la parte contraente rimane tenuta ad adempiere a tutti gli obblighi contrattuali come concordato nel contratto originale.

5. Prezzi e pagamento

I prodotti restano di proprietà di [Nome dell'azienda] fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Softplus Health AG. Salvo diverso accordo, i pagamenti sono dovuti anche per le consegne parziali. Softplus Health Salvo diversa indicazione, AG fatturerà i pagamenti in sospeso. Le fatture sono pagabili entro 14 giorni netti dalla data di fatturazione, salvo diversa indicazione. Trascorso tale termine di pagamento, il cliente sarà ritenuto inadempiente senza ulteriore preavviso. È concordato un interesse di mora del 5% annuo. In caso di mancato pagamento da parte del cliente o per altri motivi correlati Softplus Health La società ha sollevato dubbi sulla capacità del cliente di far fronte ai propri obblighi nei due mesi successivi. Softplus Health AG ha il diritto, previa comunicazione al cliente e concessione di un termine di pagamento ragionevole, di sospendere la fornitura di ulteriori servizi o la fornitura di soluzioni software. La continuazione dei servizi può essere subordinata al completo pagamento delle fatture in sospeso e – a discrezione di AG – Softplus Health AG – può essere reso subordinato a pagamenti anticipati o alla fornitura di altre garanzie. Per la continuazione dell'azienda, Softplus Health AG si riserva il diritto di addebitare al cliente una commissione di attivazione di CHF 100.00.

Le fatture vengono generate sulla base dei registri tecnici. Softplus Health AG si riserva il diritto di posticipare la fatturazione per importi di importo ridotto. Per le fatture inviate per posta verrà addebitato un costo. Il cliente è tenuto a pagare l'importo fatturato entro la data di scadenza indicata sulla fattura. In assenza di tale data, si applica un termine di pagamento di 20 giorni dalla data della fattura. Eventuali contestazioni relative a una fattura devono essere presentate per iscritto ad AG, motivate, entro 30 giorni dal ricevimento. Softplus Health La fattura deve essere presentata all'AG; in caso contrario, si considererà approvata. Le richieste di rimborso del cliente per pagamenti in eccesso saranno accreditate sul conto del cliente e compensate con la successiva fattura in scadenza. Alla cessazione del rapporto contrattuale, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili. Softplus Health AG si riserva il diritto di applicare aumenti generali dei prezzi. I clienti saranno informati di tali aumenti con almeno un mese di anticipo. Softplus Health AG ha il diritto di applicare aumenti di prezzo annuali fino al 3% per compensare l'inflazione generale. Tali adeguamenti all'inflazione non sono considerati modifiche straordinarie del contratto e non danno diritto al cliente di eludere i termini di preavviso standard o di recedere anticipatamente dal rapporto contrattuale.

6. Ambito dei servizi

Internet, telefono e TV Softplus Health AG fornisce servizi Internet, telefonici e televisivi in ​​conformità alle descrizioni dei servizi, alle schede prodotto e ai listini prezzi concordati. L'ambito specifico dei servizi è definito nel singolo contratto o nel rispettivo ordine. Softplus Health AG ha il diritto di avvalersi di terze parti (ad esempio, operatori di rete o fornitori di contenuti) per la fornitura dei servizi. Non sussiste alcun diritto alla disponibilità ininterrotta o priva di errori dei servizi in qualsiasi momento. Possono verificarsi limitazioni temporanee, in particolare a causa di lavori di manutenzione, ottimizzazioni di rete, interruzioni presso i fornitori a monte o cause di forza maggiore.

7. Servizi Internet

Le velocità di trasferimento dati indicate sono valori massimi. La velocità effettiva può variare a seconda del carico di rete, della posizione, dell'infrastruttura tecnica e dei dispositivi utilizzati. I servizi Internet sono destinati all'uso normale. È vietato qualsiasi utilizzo che comprometta l'integrità della rete o abbia un impatto significativo sugli altri clienti. Softplus Health In caso di utilizzo abusivo o anomalo, AG ha il diritto di adottare misure appropriate, in particolare di limitare o sospendere temporaneamente il servizio.

8. Servizi telefonici

I servizi di telefonia includono connessioni vocali su reti basate su IP. Le funzioni di chiamata di emergenza possono essere tecnicamente limitate rispetto alle linee telefoniche tradizionali, in particolare in caso di interruzione di corrente o mancanza di connessione Internet. Il cliente è tenuto a Softplus Health AG richiede dati di indirizzo corretti e aggiornati, nella misura in cui siano rilevanti per la fornitura di servizi di emergenza. Le chiamate verso servizi a tariffa maggiorata, destinazioni internazionali o numeri speciali potrebbero essere addebitate separatamente. Si applicano le tariffe vigenti.

9. Servizi televisivi

La gamma di canali TV, contenuti e servizi aggiuntivi disponibili può variare per motivi tecnici, di licenza o operativi. Non vi è alcun diritto a canali, programmi o contenuti specifici. Softplus Health AG ha il diritto di sostituire, interrompere o adattare canali o contenuti, a condizione che venga preservato il carattere complessivo dell'offerta.

10. Dispositivi finali Se i dispositivi finali (ad esempio, router, decoder, telefoni) provengono da Softplus Health Se forniti ad AG, questi articoli rimangono di proprietà di Softplus Health AG, salvo diverso accordo. Il cliente si impegna a trattare l'apparecchiatura con cura e ad utilizzarla esclusivamente in conformità alle specifiche di Softplus Health AG da utilizzare. Alla risoluzione del contratto, l'attrezzatura deve essere restituita entro il termine specificato. Le attrezzature danneggiate o non restituite potranno essere fatturate al cliente.

11. Dovere di cooperazione del cliente

Il cliente è responsabile dei requisiti tecnici della sede (in particolare, alimentazione elettrica, installazione nell'edificio, cablaggio e dispositivi finali). Il cliente è responsabile di tutte le connessioni effettuate tramite la propria connessione e di garantire che eventuali terzi a cui concede l'accesso rispettino le disposizioni di legge e contrattuali. Il cliente è l'unico responsabile del corretto e regolare backup di tutti i dati memorizzati ed elaborati da Therapieplus, Terminplus e sui server dedicati. Softplus Health AG non si assume alcuna responsabilità per il backup di questi dati e non è responsabile per la perdita o il danneggiamento dei dati se ciò è dovuto a un backup dei dati mancante, insufficiente o obsoleto da parte del cliente.

12. Supporto

Il supporto è fornito negli orari pubblicati sul nostro sito web. I servizi di supporto sono suddivisi in diverse categorie, con crediti di supporto disponibili per anno contrattuale variabili a seconda della categoria. Per assistenza con... Softplus WebPer SAVEplus o Server, così come per Internet/Telefono/TV, l'abbonamento al supporto Silver è incluso per anno contrattuale e per prodotto senza costi aggiuntivi. L'abbonamento al supporto Silver include un abbonamento annuale di servizi di supporto in base ai termini e alle condizioni di supporto attualmente in vigore sul nostro sito web. Se un cliente sottoscrive più di un abbonamento tra quelli sopra menzionati, l'abbonamento al supporto Silver si applica a ciascun singolo prodotto. I servizi inclusi nel rispettivo abbonamento al supporto, in particolare i minuti di supporto, sono cumulativi per tutti i prodotti. I servizi aggiuntivi saranno fatturati separatamente in base ai termini e alle condizioni di supporto attualmente in vigore. L'abbonamento al supporto Diamond include un appuntamento in loco presso la sede del cliente per anno solare. Tale appuntamento si svolge durante gli orari di supporto pubblicati sul sito web e non può superare una durata massima di sei ore, incluso il tempo di viaggio. Per i servizi con supporto reperibile, in caso di chiamate la cui causa non sia imputabile al Softplus Health AG è tenuta a fatturare le spese sostenute a una tariffa pari al doppio delle tariffe e delle ore di supporto pubblicate sul sito web. Salvo diverso accordo, le spese di viaggio, vitto e alloggio sono a carico del cliente e saranno specificate in fattura. Il cliente non ha diritto a compensare gli obblighi di pagamento con contropretese.

13. Esportazione dati

Il cliente ha il diritto di esportare i propri dati in qualsiasi momento. Softplus Health Il cliente può richiedere i dati memorizzati dalla società, indipendentemente dalla cessazione del rapporto contrattuale. L'esportazione dei dati viene effettuata esclusivamente su richiesta del cliente. Il processo di esportazione verrà fatturato in base ai costi effettivamente sostenuti e di conseguenza fatturato al cliente.

14. Termine / Risoluzione

Tutti i nostri abbonamenti (uaWeb, Workbench2, runmyphysio, Saveplus, abbonamento di aggiornamento e supporto, nonché server, Internet/telefono e TV) hanno una durata minima di 12 mesi, salvo diverso accordo, e si rinnovano automaticamente per un altro anno, salvo disdetta da una delle parti con un preavviso di tre mesi prima della fine del rispettivo periodo contrattuale. Salvo diverso accordo espresso, la durata del contratto inizia alla data di attivazione del software. Dopo un periodo di 14 giorni, Softplus Health AG cancellerà i dati rimanenti del cliente senza ulteriore preavviso. I dati possono essere forniti nel formato originale su richiesta e dietro pagamento di un corrispettivo.

15. Scelta della legge e della sede

Il presente rapporto giuridico è regolato dal diritto svizzero. Il foro competente è la sede legale di [Nome della società]. Softplus Health Inc. Softplus Health Tuttavia, AG può anche presentare ricorso presso il tribunale della sede legale del cliente.

16. Altre disposizioni

Qualora una qualsiasi disposizione del presente contratto dovesse essere o diventare totalmente o parzialmente invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.